01 よくある質問
日野システックベトナムとはどのような会社ですか？
日野システックベトナムは、75年以上の歴史と実績を誇る「日野システック株式会社（日本）」の100%出資子会社です。当社はベトナムにおいて、オートメーション（自動化）ソリューション、SCADA、OCC、EMSシステムの提供、ならびに産業用制御盤の設計・製造を手掛けております。
FAQ・サポートセンター
よくある質問
日野システックベトナムの製品、ソリューション、導入プロセス、およびサポートサービスに関する情報をまとめております。ご質問は10のテーマ別に分類して掲載しています。
会社概要
日野システックベトナムの概要 — 75年以上の実績を誇る「日野システック（日本）」の100%出資子会社です。
02 よくある質問
日野システックのオフィスおよび工場の所在地はどこですか？
本社はハノイ市にございます。当社のエンジニアチームはベトナム全国でプロジェクトを展開しており、日系および韓国系のFDI企業様や、主要な大規模産業プラント向けに24時間365日体制のリモート技術サポートを提供しております。
親会社である日野システック（日本）はどのような歴史を持っていますか？
日野システック（日本）は1949年に日本で設立され、75年以上にわたり、日本の大手グループ企業向けに産業制御、工場自動化（FA）、およびエネルギーインフラの分野で信頼と実績を積み重ねてまいりました。
日野システックの主要な取引先（主要顧客）はどのような企業ですか？
当社の主な取引先は、ベトナムに進出している日系、韓国系、欧州系の外資系（FDI）工場をはじめ、エネルギー、製薬、食品、繊維、電子機器分野などの幅広い業界における大手グループ企業様です。
日野システックには何名のエンジニアや専門家が在籍していますか？
当社のチームは、80名以上の電気・オートメーション・ソフトウェアエンジニアで構成されています。全員が日本基準の厳格な教育・トレーニングを受けており、シーメンス（Siemens）、三菱電機（Mitsubishi Electric）、ロックウェル（Rockwell Automation）、AVEVAといった主要な産業プラットフォームの各種認定資格を保有しています。
日野システックのコアバリュー（価値観）は何ですか？
当社のコアバリューは、「日本品質」、「プロセスの透明性」、「確実な納期遵守」、そして「プロジェクトの全ライフサイクルにわたるお客様との長期的なパートナーシップ」です。
制御盤・製品
日本の産業規格に準拠した制御盤、自動化システム、および各種製造製品。
01 よくある質問
日野システックはどのような種類の制御盤・電気盤を製造していますか？
当社では、モーターコントロールセンター（MCC盤）やPLC制御盤をはじめ、低圧配電盤、オートメーション盤、および各プロジェクトの仕様・要件に合わせた特注（カスタム）制御盤を製造しております。
製品はどのような規格・標準に準拠していますか？
当社の製品は、IEC（国際電気標準会議）、JIS（日本産業規格）、およびTCVN（ベトナム国家規格）に準拠して製造されております。また、品質検査においては日本国内の工場と同等の社内QC（品質管理）プロセスを適用し、厳格な品質管理体制のもとで出荷を行っております。
日野システックはどのメーカーの機器を使用していますか？
当社では、シーメンス（Siemens）、三菱電機（Mitsubishi Electric）、シュナイダーエレクトリック（Schneider Electric）、ロックウェル（Rockwell Automation）をはじめ、信頼性の高い主要産業機器メーカーの純正品を使用しております。お客様の技術的要件やご予算に合わせて、最適な製品を選定・ご提案いたします。
SCADA・システム統合
プラント向けのSCADA、OCC、EMSソリューションおよび制御システムの統合技術。
01 よくある質問
日野システックはどのようなSCADAソリューションを提供していますか？
当社は、プラントおよびインフラ設備向けに、中央監視制御SCADAシステム、運用統制センター（OCC）、およびエネルギー管理システム（EMS）の構築を行っております。
既存システムとの連携・統合は可能ですか？
はい、可能です。当社は標準的な産業通信プロトコル（OPC UA、Modbus、Profinetなど）を介して、お客様が現在お使いのPLC、DCS、MES、およびERPシステムとのスムーズな統合・連携に対応いたします。
Nền tảng phần mềm nào được sử dụng?
Chúng tôi triển khai trên các nền tảng như AVEVA, Ignition, WinCC tùy theo quy mô và yêu cầu của khách hàng.
プロジェクト導入
現地調査、設計から設置工事、検収（引渡試験）に至るプロジェクト推進プロセス。
01 よくある質問
どのようなソフトウェアプラットフォームを使用していますか？
当社では、お客様のプロジェクト規模やご要件に合わせて、AVEVA、Ignition、Siemens WinCCといった主要なプラットフォームでの構築・導入を行っております。
プロジェクトの導入期間はどのくらいですか？
プロジェクトの規模や仕様によって異なりますが、通常は4週間から16週間程度となります。詳細なスケジュールにつきましては、ご契約時に明確にご提示し、確実に遵守いたします。
ハノイ以外の地域でもプロジェクトの対応（導入）は可能ですか？
はい、対応可能です。当社のエンジニアチームがベトナム全国でプロジェクトを展開しており、24時間365日体制のリモート技術サポートを提供しております。
保守・サポート
引き渡し後のメンテナンスサービス、技術サポート、運用支援。
01 よくある質問
保証期間や保証規定はどのようになっていますか？
製品およびシステムは、契約条項に基づき保証が適用されます（通常は12〜24ヶ月間）。また、ご要望に応じて追加可能な定期保守（メンテナンス）サービスもご用意しております。
緊急時の技術サポートは対応していますか？
はい、対応しております。お客様の生産稼働（操業）に影響を及ぼすようなトラブル・障害に対して、24時間365日体制のリモート技術サポートを提供するとともに、迅速に解決へ導く緊急対応チームを配備しております。
交換部品や予備品（スペアパーツ）の供給は行っていますか？
はい、対応しております。当社では各種メーカーの純正交換部品・スペアパーツの供給を行うとともに、システムの更新（レトロフィット）やアップグレードに関するご相談・ご提案も承っております。
安全規格・標準
プロジェクトに適用される電気安全規格、品質基準および各種認証。
01 よくある質問
日野システックではどのような安全基準を適用していますか？
当社では、すべての設計および施工において、IEC／JIS／TCVNなどの電気安全規格をはじめ、お客様の工場内における労働安全規定を厳格に遵守しております。
日野システックはどのような安全規格・基準を適用していますか？
当社では、すべての設計および設置工事において、IEC、JIS、TCVNなどの電気安全規格を徹底して遵守しております。また、お客様の各工場内における労働安全衛生規定にも厳格に従い、安全第一で作業を推進いたします。
システムは防爆仕様や特殊環境の要件に対応していますか？
はい、対応しております。当社では、業界ごとの各種要件に応じて、クリーンルームや防爆（Ex）エリアなどの特殊環境に適合した最適なソリューションを設計・提供しております。
技術力・R&D
日野システックが保有する研究開発能力および独自技術プラットフォーム。
01 よくある質問
日野システックはどのような技術を得意（コア技術）としていますか？
当社は、PLC/SCADAプログラミング、工場自動化（FA）、産業用IoT（IIoT）、および運用データ分析といった分野において、専門性の高いコア技術を確立・提供しております。
お客様向けの個別ソリューションの研究開発は行っていますか？
はい、対応しております。当社のR&D（研究開発）チームが、お客様の生産ラインの特性や要件に合わせ、カスタマイズおよび最適化されたソリューションを開発・提供いたします。
日野システックではAIやIoTを活用していますか？
はい、活用しております。当社では、IoTを活用したモニタリングをはじめ、データに基づく予知保全（予兆保全）、およびデータ駆動型のエネルギー最適化ソリューションを提供しております。
適用分野・業界
日野システックがこれまでにサービスを提供してきた産業分野。
01 よくある質問
日野システックはどのような産業分野に対応していますか？
エネルギー、医薬品、食品・飲料、繊維、電子機器、ならびに一般製造業分野です。
外資系工場での導入実績はありますか？
はい、豊富な実績がございます。当社のお客様の多くは、ベトナムに進出している日系・韓国系・欧州系の外資系工場（FDI企業）です。
小規模な工場（プラント）向けのソリューションにも対応していますか？
はい、対応しております。当社では、お客様の設備規模やご予算に合わせた最適なソリューションを設計・提案しており、中小規模の工場にも柔軟に対応いたします。
費用・ご契約
お見積もり、契約形態、およびお支払いに関する情報。
01 よくある質問
お見積もりはどのように依頼すればよいですか？
Webサイトの「お問い合わせ」ページよりお気軽にご連絡ください。当社のエンジニアがご要件をヒアリング・確認のうえ、詳細なお見積もりを無料でご提示いたします。
契約形態およびお支払い条件はどのようになっていますか？
当社では、一括請負契約または項目別のご契約に対応しております。お支払い条件につきましては、プロジェクトの進捗状況に応じた段階的なお支払いを適用させていただいております。
保守・メンテナンス費用はどのように算出されますか？
保守費用は、提供するサービスの対応範囲および作業頻度に応じて決定されます。詳細な費用および適用条件につきましては、事前にお打ち合わせのうえ、保守サービス契約にて明確に規定いたします。
トレーニング・人材育成
トレーニングプログラム、技術移転および専門エンジニアの育成。
01 よくある質問
システムの操作・運用トレーニングは実施していますか？
はい、実施しております。当社では、システムの引き渡し（納入）後、お客様の運用・保守担当者様を対象に、操作・メンテナンスに関するトレーニングおよび技術移転を行っております。
エンジニアの教育・育成体制はどのようになっていますか？
当社のエンジニアは日本基準の技術・品質教育を受けており、シーメンス（Siemens）、三菱電機、ロックウェル・オートメーション（Rockwell Automation）、AVEVAなどの主要ベンダーによる各種認定資格を保有しております。
採用・求人の募集は行っていますか？
はい、当社では電気・自動化（FA）・ソフトウェアエンジニアを中心に、随時採用を行っております。最新の募集要項につきましては、当社Webサイトの採用情報（リクルート）ページをご確認いただくか、直接お問い合わせください。
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